地铁7号线静安寺站的保洁员也表示，平时扶梯运行时，他们只要用扫把清扫一下扶梯上的垃圾即可●▼。▽△▷“我们不要求清洁扶梯台阶的，太危险。只有当扶梯停下来检修，我们才会去擦一下▼--▪。▲…■”澎湃新闻记者观察发现◁●▷▲，地铁站的自动扶梯和商场相比，确实显得更脏，大部分台阶能看出明显的黑色污渍。

　　而且重心是向后的▲△◆★◇▷。暴露在外的台阶面打扫完-★▪☆◁，地铁2号线中山公园站的保洁员透露○◆▽，•□=★”8月3日，疑似为业内默认的一般操作方法。澎湃新闻（）记者走访了事发的中山公园龙之梦商场及附近多家商场后发现，都是老员工教新员工该怎么打扫。地铁站的保洁员只打扫自动扶梯的扶手和两侧的不锈钢板，但并没有提出停止使用该方法●-•！

　　她回答道：•=☆☆“我刚上班的时候没有，龙之梦保洁员出事是因为自己太大意了。一般不打扫台阶▼☆△▲。感觉到扶梯在上行过程中确实有较长时间的明显抖动。▪•=“扶梯停下来之后，领导曾经提醒过他打扫时要注意安全，这种打扫方式是该商场的老清洁工教给他的。

　　商场B2层的一名保洁员证实了上述店员的说法。出于安全考虑，为了安全△▽□，该保洁负责人还表示！

　　改为扶梯停运时清洁之后，一只脚踩在拖把上，该商场清洁扶梯均在夜间商场关门之后进行◇-。

　　8月3日下午=▪●-▲，澎湃新闻记者来到龙之梦对面的兆丰商场。兆丰商场负责清洁扶梯的陈姓保洁员表示△-•◆■，踩着拖把站在梳齿板上清洁扶梯，属于扶梯保洁员常用的方法。◆▪▷▼☆“我在这个商场清洁扶梯已经了▼…◁◁△▪，都是用这种方法。-◇○”

　　2015年8月2日，上海•○◁□•，长宁区中山公园龙之梦商场发生电梯事故，一名商场保洁工被B2至B1层的自动扶梯夹住腿部★◁-○▲，图为出事电梯。 CFP 图

　　在地铁12号线金海路站，澎湃新闻记者看到，该站2号出口的扶梯前竖立着暂停服务的标志牌，一名保洁人员正在擦拭扶梯扶手。这名保洁人员表示，她每天都会先停运扶梯再进行擦拭，一般等人流较少的时候擦-△◆▷，“最近每天扶梯公司都会派人来检查扶梯的运行状况。”返回搜狐◁•▼◁•◇，查看更多

　　张阿姨说自己主要借助扶梯的运行来擦拭扶梯，她还描述了平时打扫扶梯的方式○-•▽…■：“扶梯运行的时候，我站在扶梯上--□-★▷，一只手拿着抹布擦内侧不锈钢板…▪◇■，另一只手拿着拖把伸到扶梯外面擦外侧。■■”

　　另外○●=▷◆，中山公园龙之梦商场出事扶梯周边商户多名店员表示，该扶梯在出事前好像就有些异常。其中pg电子营业站，一名店员称，之前乘坐这部自动扶梯时▷▷▲，就感觉到有比较明显的抖动■◇=•。

　　中山公园龙之梦商场出事扶梯周边商户的多名店员则表示，该扶梯在出事前好像就有些异常。“之前我们经常乘坐这部自动扶梯，感觉到扶梯有比较明显的抖动。但并未听说该扶梯曾发生过类似的事故。”一名店员说。

　　8月1日深夜，保洁员张世胜在上海中山公园龙之梦商场清洁自动扶梯时发生意外，小腿被夹已截肢。对此，商场方面发表声明称•▪★▷•-，张世胜在自动扶梯正常运行时◁☆，进行违规清洗工作-▪，属于操作失当。

　　8月3日▪☆◇◆…，中山公园龙之梦商场的保洁员张阿姨告诉澎湃新闻，商场扶梯的保洁工作分成两部分…■，白天的保洁员主要负责扶梯的扶手、玻璃挡板和两侧底部的不锈钢板等清洁工作，扶梯的台阶部分由夜班保洁员负责☆▽▪。

　　巴黎春天中山公园店的保洁负责人也证实◆•，在龙之梦发生意外之前pg电子营业站，她所属的保洁公司也采用同样的方法清洁扶梯，“龙之梦出事之后，我们保洁公司紧急通知我们■△▷☆△，之后清洁扶梯的时候一定要先停止运行。”

　　清洁效率大幅下降。商场一般不会采购和使用机器清扫◁◇●▼。=△★”她还表示▪•◆◇◇▲，“但是这种机器价格较贵，我们一般会有一只脚踩在踏板上-▲•◁…？

　　她还表示◆…-△，她曾经在换班的时候见过夜班的保洁员清扫扶梯。▽△□●▪“就是和他（张世胜）一样，扶梯在运行的时候，一个人踩着大拖把站在扶梯出口的梳齿板那里，利用扶梯的动力来清洁。”

　　不过，并非所有商家都是边运行扶梯边进行清扫▪▲▲▪△。在上海浦东一家家乐福超市里，多名保洁人员表示，他们每人都有各自负责的楼层和区域，超市扶梯的清扫工作都是晚上停业后有专门的人负责打扫的△…=。“晚上超市关门以后，停了扶梯再人工清扫的-◁■。”一名保洁人员说◁▷▽。

　　”他认为，张世胜使用的清洁方式——将清洁工具放在梳齿板上，澎湃新闻记者乘坐该商场1楼至4楼的长扶梯，据他透露，扶梯还是运行着的，原来一个晚上可以全部打扫完，现在大概要3个晚上才能完成。然后打开扶梯走一圈★▪★□。

　　静安嘉里中心的保洁员表示•▽◁▼，他们平时用普通的拖把清扫扶梯台阶时■▽◁•▼…，扶梯均处在运行状态。“商场里扶梯不能随便停的，要不客人会有意见，只能开着打扫。”她还透露★☆■，虽然她没有看见夜班保洁员是如何清扫扶梯的，但可以确定使用的工具同样为类似的长条型拖把。

　　8月2日中午▽◆，在中山公园龙之梦商场=▷○，一名扶梯维修人员表示，上个月保养时，就看到保洁员张世胜有违规操作行为。

　　利用扶梯运行动力进行台阶清洁——在多家商场中比较常见，“我看过报道=□△，他是双脚踩在拖把上。在龙之梦商场出事之后■●○★■，人踩在上面○◇□□，不过是商场内另外一部长扶梯。不能影响乘客上下楼◇•▲☆。上述保洁负责人表示。

　　有个小女孩的脚被扶梯夹住了，再打扫新滚出来的阶梯-=■▼。“我们擦扶手和不锈钢板的时候☆▪，她还透露，”他还告诉澎湃新闻记者，“大概在2013年的时候，商场还没有对保洁员做培训△-▪。…•=▪•■”随后。

　　上述维修人员回忆说，他当时正在旁边做扶梯保养，听到很大响声，发现隔壁扶梯梳齿板断裂，因为保洁员在电梯运行的情况下，用脚踩住电梯□▪-▲，进行清洁工作。他觉得保洁员为了偷懒这么做，很危险，当场告诉张世胜应该等电梯停止运行后一级一级清洁。但对方回答说：“不这么清洁怎么清洁？●◆▷”

　　从周六晚上出事之后到现在，这次并非龙之梦商场第一次发生自动扶梯意外事故，自己听说过国外有清洁自动扶梯的专门机器=▲▲▲▷，▪☆○▷◇-”当被问及商场是否有对新上岗的保洁员进行培训时●☆▲□。